СЕО букмекерской компании «Париматч Россия» Дмитрий Сергеев в интервью Metaratings.ru рассказал о том, как вписывается футбольный Кубок Париматч Премьер в стратегию компании, почему именно Австрия стала местом его проведения, поведал о планах конторы и желании привезти в Россию Конора Макгрегора, а также поделился своим мнением о перспективах российского рынка беттинга и мерах, которые позволили бы ему развиваться быстрее.
− Не так давно вы присоединились к компании Париматч. Удалось освоиться? Что удалось сделать за это время?
− Не могу сказать, что удалось сделать много. Часть проектов, которыми мы сейчас занимаемся, была заложена ещё в начале этого года. То, что удалось реализовать непосредственно за три последних месяца — это Кубок Париматч Премьер. Фактически решение о нашем участии в нем было принято во время майских праздников. Была сильно укомплектована наша команда. Не скажу, что укомплектована полностью, не хватает ещё нескольких сотрудников по ключевым направлениям. Сейчас лето - пора отпусков. Думаю, что осенью мы пополним наш коллектив новыми специалистами. Нам удалось сформировать финансовое и бизнес-планирование, поставить новые цели и сформировать KPI для команды.
− Когда вы приступили к обязанностям, было объявлено, что ключевая цель — навязать конкуренцию первым трем операторам рынка. Цель достижима?
− Не могу сказать, что уже завтра мы планируем войти в тройку. Но, как и в любом бизнесе, аудиторию надо у кого-то отнимать. Новой аудитории явно недостаточно, чтобы занять большую долю рынка, поэтому наша задача — отвоевывать клиентов у крупных букмекеров. Пока мы идём чётко в том плане, который мы приняли изначально — к концу года получить 5% рынка.
− Спонсорство Кубка Париматч Премьер поможет этому?
− По тем цифрам, которые мы получаем, — да. С начала июня, когда были запущены анонсирующие ролики, мы видим рост брендовых запросов, рост прямых регистраций, что для июня большая редкость. Июнь для большинства букмекеров — месяц убыточный, мы же в июне опередили и май, и апрель. И это рекордные для нас цифры. В июне мы ожидали просадки на 20-25% от результатов мая, а в итоге этот месяц оказался рекордным месяцем по обороту и прибыли
− Что вы ожидали, ввязываясь в это — каких-то определённых материальных успехов? Или это имиджевая история?
− Да, безусловно, это имиджевая история. Но завязанная на цифрах. Поскольку мы пока еще обладаем небольшой долей рынка, для нас имиджевые активности работают параллельно с привлечением новой аудитории. Некоторые букмекеры удерживают существующих клиентов за счет активации имиджевых проектов, для нас же — это дополнительный повод получить новых. Безусловно, это не покупка лидов и не CPA-активности, — эти проекты помогают увеличить узнаваемость и получить результат — в конверсиях, регистрациях, в депозитах. Я уверен, что мы получили и еще получим новую волну игроков. Нам было не так просто достучаться до болельщиков «Спартака», ЦСКА и «Краснодара», где спонсорами являются наши коллеги. Для нас эта аудитория — новая, и нам очень важно заполучить ее часть.
− Вы сказали, что только в мае решили принять участие в Кубке Париматч Премьер. Другими словами, согласовать место его проведения возможности у вас уже не было?
− Да, организация турнира целиком легла на плечи организаторов (Матч ТВ). Мы выступили в статусе генерального партнера.
− Вам, как спонсору, интереснее было бы провести турнир в России? Вы были бы ближе к своей непосредственной аудитории.
− Я не уверен, что клубы согласились бы проводить сборы в России. Большинство клубов РПЛ едут либо в Австрию, либо в Словению, либо в Швейцарию. Я не помню, когда, к примеру, «Спартак» остался бы тренироваться у себя на базе или поехал бы в Сочи. Даже в отсутствие подобного турнира большинство наших клубов приехали бы в Австрию.
− Какие еще инструменты достижения главных целей вы собираетесь использовать?
− Мы будем уделять особое внимание киберспорту. Данное направление растет очень прилично. Мы продолжим поддержку российских футбольных клубов. Кроме того, в ближайшее время мы станем спонсорами одной из крупнейших российских лиг. Мы разносторонне подходим к процессу работы с клиентами. Это не только реклама в сети, но и крупные спонсорские активации, как в случае с Кубком Париматч Премьер, спонсорства клубов и лиг, и серьезные инвестиции в digital. К примеру, мы являемся партнерами Ставки ТВ и очень довольны результатами последних месяцев. Мы стремимся диверсифицировать затраты на маркетинг.
− Вы являетесь партнёром UFC, но, несмотря на это, роспись на многих неключевых событиях оставляет делать лучшего...
− Сделаем лучше. Это не сложно. Непросто уследить за всем сразу и сделать это максимально оперативно, работа ведется. Да и аудитории UFC, которой нужна очень широкая линия, — её не очень много. Да ставок на UFC, несмотря на популярность, не так много. Но я понимаю, что на боях, особенно с участием наших бойцов, число которых растет с каждым днем, линия должна быть шире.
− У Париматч внушительная команда амбассадоров и эксклюзивное партнерство с UFC. Как это влияет на активность игроков?
− Большая часть атлетов — глобальные амбассадоры. По некоторым персоналиям у нас существуют договоренности на использование в России, но с учетом законодательных ограничений, мы не можем их активировать здесь максимально эффективно. Турнир UFC в Санкт-Петербурге посетили Валентина Шевченко, Пётр Ян, и Забит [Магомедшарипов]. Они были гостями зоны Париматч, которая была переполнена на протяжении всего времени. Мы собрали огромное количество регистраций, что довольно необычно для оффлайн мероприятия. В остальном… ждем. Приедет Конор [Макгрегор] в Россию, не приедет... Он настолько же непредсказуем в своих решениях, насколько непредсказуем и в своих спортивных достижениях. Я скажу так: мы хотим привезти Конора в Россию.
− Перейдём к проблемной части. В последнее время участились жалобы игроков на то, что Париматч режет лимиты, блокирует счета и отправляет игроков на длительные проверки, которые тянутся неделями.
− Да, но при этом сократилось количество мошенников. Совсем недавно я зашёл в специальный букмекерский чат с людьми, которые профессионально играют. Я получил от них огромное количество жалоб. Мы разбирали каждую из них. Из десяти жалоб, что я получил, лишь одна была справедливая. Девять — это разного рода попытки обмануть нас. Например, регистрация с подставными документами для проверки личности. Безусловно, ограничения могут время от времени выноситься несправедливо. Для удовлетворения таких жалоб у нас есть служба поддержки, для этого также есть я. Я всегда открыт для любых коммуникаций, меня можно найти в Facebook, у людей есть мой номер телефона. Если у кого-то есть какие-то вопросы, какое-то чувство несправедливости, всегда можно написать мне. Несмотря на то, что это непросто и занимает много времени, я всегда стараюсь разбираться в подобных вопросах.
− На российском рынке появились несколько новых букмекерских контор. К примеру, GGbet. Ещё несколько, в том числе крупные международные, стоят на пороге легализации. Что это — рост рынка, оценка его потенциала или что-то другое?
− GGbet давно собирались выйти на российский рынок. Им очень интересен наш рынок киберспорта. Это серьезный конкурент в этой нише. GGbet очень сильны в киберспорте. Они лидируют среди букмекеров, которые принимают ставки на киберспорт. Мы будем внимательно следить за тем, как они развиваются, что они будут делать в ключевом для себя направлении. Что касается рынка в целом, то я знаю, почему международные букмекеры стремятся в Россию. Для них присутствие в лицензированном рынке страны — есть обязательный пункт их стратегии. Как только рынок становится легальным, не него стоит выходить.
− И это несмотря на огромную сумму денег, необходимую для входа на российский рынок?
− Ну что такое 30-40 миллионов долларов для международного букмекера? Это копейки.
− Это если они понимают, что российский рынок того стоит. А он стоит того?
− Я думаю, что российский рынок будет расти. И в нем обязательно будут заинтересованы международные букмекеры. Он стоит того, чтобы сюда заходить. Но определённые нюансы в нем есть. Получение новой лицензии — достаточно непростой и затратный по времени процесс. Если бы все было так просто, многие международные букмекеры уже давно присутствовали бы на рынке.
− Какие возможности для развития букмекерского рынка в России вы видите?
− Новый законопроект сейчас развяжет руки ЦУПИС в упрощении идентификации. Рекламное законодательство можно немного упростить, чтобы СМИ и другие площадки могли рекламировать букмекеров. Кроме того, игроки рынка будут чувствовать себя лучше, если им разрешат использовать амбассадоров — спортсменов или бывших спортсменов. Тогда букмекеры будут привлекать ветеранов спорта и других медийных личностей, — их гонорары будут сопоставимы с ценами международного рынка. Почему на международном рынке Конор стоит таких больших денег? Почему те же комментаторы там так беспокоятся за свой имидж? Потому что любой контракт с ними стоит больших денег. В России этого пока нет, поскольку у нас запрещено использование лиц в рекламе.