Что случилось с 1хСтавка: как пополнить счет и вывести деньги со счета?

Российский букмекерский рынок переживает перемены. Начались они еще в начале 2022 года, когда одни букмекерские конторы проводили ребрендинг, а другие и вовсе закрывались. Например, в середине марта 2022 года Pin-Up на российском рынке сменил бренд, а затем закрылся.

Подобные слухи ходили и вокруг БК 1хСтавка, но букмекер остался работать в России. В 2022 году этого не произошло, но в начале 2023 клиенты начали жаловаться на сбои с депозитами, а месяц спустя проблемы появились и с выводом средств.

Полная хроника событий (материал пополняется)

• декабрь 2022: 1хСтавка подает судебный иск к ЕЦУПИС
• 16 января, прим. 17:30 мск: появляются первые сообщения о сбоях с пополнением счета от игроков 1хСтавки
• утро 17 января: букмекер перестает принимать онлайн-депозиты от всех пользователей, служба поддержки отвечает, что ведутся работы по устранению неполадок
• вечер 17 января: появляются первые инсайды экспертов букмекерского бизнеса о возможном скором закрытии 1хСтавки
• 26 января: о ситуации высказывается президент BetBoom К.Макаров: «Если до конца февраля 1хСтавка не заработает, она уйдет в рынка»
• 9 февраля: первое заседание по иску 1хСтавки в ЕЦУПИСу. Повторное заседание названченно на 21 февраля
• 21 февраля: Арбитражный суд отложил повторное заседание до 17 марта
• 22 февраля: 1хСтавка исключена из Первой СРО (саморегулируемой организации букмекеров)
• 24 февраля: 1хСтавка закрывает вывод средств для всех игроков
• 27 февраля: 1хСтавка останавливает прием пари. При попытке сделать ставку появляется надпись «Проверка событий не прошла»
• 28 февраля, 09:20 мск: ЕРАИ отключает 1хСтавку от информационной системы
• 28 февраля, 22:00 мск: 1хСтавка объявляет о завершении партнерства в ФК «Динамо»
• 1 марта: в Личном кабинете игрока в «1хСтавке» появилась возможность скачать заявление на выплату средств, оставшихся на балансе

Что случилось с 1хСтавка?

Начиная с вечера 16 января, букмекер перестал принимать депозиты онлайн в любой форме и любым способом. Нельзя пополнить счет ни в приложении, ни на сайте. На момент начала сбоев это касалось только депозитов в онлайн-конторе. В соцсетях букмекерской компании и в службе поддержки это объясняют техническими работами и не называют точных сроков восстановления функционала.

В остальном проблем с игрой на сайте букмекерской компании 1хСтавка до недавних пор не наблюдалось. Оставалась возможность зайти на сайт или в приложение, делать ставки, смотреть трансляции и даже участвовать в акциях БК. Продолжали и принимать новых игроков, регистрационная форма открывалась без проблем.

UPD 24.02: игрокам закрыли доступ к выводу средств

24 февраля игроки букмекерской компании 1хСтавка столкнулись с проблемой вывода средств. Если ранее букмекер не разрешал пополнять счет, но разрешал выводить деньги, то теперь БК закрыла любые операции с игровым балансом. Делать ставки все еще было возможно, но ни пополнять счет, ни выводить деньги нельзя. В социальных сетях БК это объяснили техническими проблемами, заверив что скоро функционал вновь станет доступен.

UPD 27.02: 1хСтавка перестала принимать пари на сайте и в приложении

27 февраля ситуация усугубилась: теперь оператор начал отказывать игрокам, у которых еще оставались средства на балансе, в совершении пари. При попытке сделать ставку система выдает сбой и подпись «Не удалось выполнить ставку. проверка событий не прошла».

UPD 1 марта: в личном кабинете 1хСтавки теперь можно скачать образцы заявлений на выплату средств

В начале марта букмекер, похоже, ответил на самый интересующий клиентов вопрос — а как получить назад деньги, которые у многих оставались на балансе счета в 1хСтавке? В веб-версии сайта БК в разделе «Личный кабинет» появился раздел «Заявление на выплату». В нем можно скачать шаблоны двух заявлений — одна на имя директора ООО «Ставка РУ» (юрлицо 1хСтавки в РФ) Н.И. Хомченко, другое — на руководителя НКО «Мобильная карта» (организация, которая отвечает за платежи в ЕЦУПИС).

Игроку, чтобы получить выплату, необходимо скачать и заполнить оба заявления, распечатать их и подписать, а затем направить на физические адреса регистрации обоих юрлиц — в Брянск к ООО «Ставка Ру» и в Санкт-Петербург к НКО «Мобильная карта». Подробную инструкцию по заполнению заявления читайте в нашей статье ниже.

Что говорят эксперты?

В самом начале проблем 1хСтавки в сети появилась информация, что БК может полностью уйти с российского рынка. На это в своем телеграм-канале намекнул управляющий партнер букмекерской компании Pari Дмитрий Сергеев.

При этом представители 1хСтавки в соцсетях какие-либо перемены или уход с рынка полностью отрицают. Все проблемы они связывают с техническими неполадками.

Мнение президента BetBoom Константина Макарова

В интервью изданию «РБ Бизнес» от 26 января президент букмекерской компании BetBoom высказал свое мнение по ситуации с 1хСтавкой. Он сообщил, что для легальной БК в России простой с приемом депозитов, который длится месяц и более, равносилен «началу конца» и потере до 80% годовой выручки.

Я думаю, если до конца февраля «1хСтавка» не будет работать, пройдет 30 дней с момента решения, наверное, тогда можно констатировать, что этот букмекер больше не вернется на российский рынок.

Константин Макаров, президент БК BetBoom

Как пополнить счет в 1хСтавка?

Если у вас есть аккаунт только на сайте БК, то придется ждать, когда завершат технические работы. Других вариантов на данный момент, к сожалению, нет. Внести депозит через приложение также не выйдет.

Однако один способ пополнить счет все еще остается. Внести депозит пока можно оффлайн в ППС букмекера. Правда, ставить придется там же — пополнить счет, например, в приложении, таким образом не выйдет. Пока это единственный способ внести депозит для клиентов 1хСтавки.
UPD 21 февраля: поступают жалобы от клиентов 1хСтавки, делающих ставки в оффлайн ППС: букмекер отказывает в пополнении счета и таким способом.

Почему 1хСтавка не выводит деньги и как их вывести?

До недавних пор ограничений на вывод денег не было. Вы могли вывести деньги из БК так же, как и делали это ранее. Лимиты на вывод не меняли, работали все платежные системы. Все выглядело так, будто у БК действительно временные технические неполадки.

Однако, уже 24 февраля 2023 года 1хСтавка заблокировала вывод средств для всех игроков. Вернее, это сделал не сам оператор, а ЕЦУПИС (государственный регулятор, через которого работают и принимают платежи и выводят средства все легальные в РФ букмекеры, — прим. ред.). Тем не менее, штатный вывод средств для клиентов букмекера теперь недоступен — ни один из обычных способов вывода теперь не работает.

При попытке вывести средства выдается ошибка «Контрагент заблокирован». Это подтверждает, что выплаты денежных средств заморожены не по инициативе 1хСтавки — их заблокировала НКО «Мобильная карта» (оператор ЕЦУПИСа). О том, как получить свои средства, заблокированные на счету букмекерской конторы, читайте в нашей подробной инструкции.

Что делать, если заявку на выплату не приняли?

Если заявления отправлены, а выплаты еще нет, можно сделать следующее:

1. Сообщить об этом в поддержку БК: возможно, имеет место техническая ошибка или банк долго принимает платеж
2. Если вам отказали в выплате, можно обратиться к помощи юристов: средства игроков, играющих в легальных конторах в России, защищены законодательствам и все участники процесса (в том числе ЕЦУПИС) берут на себя обязательства по выплате выигрыша.

От себя добавим, что больше шансов во втором случае имеют коллективные, или групповые иски. Это означает, что группа людей подает единый иск к ответчику, при этом представлять их интересы может любая третья сторона (например, юридическая фирма), присутствовать лично на всех заседаниях суда не обязательно.

Как узнать, что 1хСтавка работает?

Это расскажем мы в новостях. Еще можете следить за букмекером в его социальных сетях. Служба техподдержки обещала сообщить, как только проблемы устранят. Однако, в связи с последними новостями, надежды на это откровенно мало.

Когда закончат работы и 1хСтавка снова заработает?

Точных сроков в букмекерской конторе пока не называют. По косвенным признакам можно рассудить, что работы продлятся до нескольких недель или даже месяцев. Однако прогноз скорее неутешительный — слишком много факторов против того, чтобы 1хСтавка продолжила работу в той или иной форме.

Тех, кто предпочитает онлайн-конторы, будут рады видеть у себя другие игроки рынка, не испытывающие пробел с депозитами и игрой, а также предлагающие бонус за регистрацию. Вот самые актуальные предложения на данный момент:

Контекст: как изменился российский букмекерский рынок в 2022 году?

Ранее российский рынок покинули букмекерские компании Bettery, GG.BET, Parimatch и Pin-Up.ru. GG.BET ушел окончательно, а на смену Parimatch и Pin-Up.ru под другими юридическими лицами пришли Pari и Ivanbet (который вскоре тоже прекратил работу). Юридическое лицо и адрес сайта сменила БК «Фонбет». Летом вышел и новый игрок — Golden Bet, но сайт вскоре перестал работать.

Технические проблемы других БК

Также до сих пор не заработал сайт букмекерской компании Astrabet, при том, что ранее ее директор по маркетингу Даниил Бизюкин заявлял об амбициозных планах по охвату российского рынка.

«Цели амбициозные, но в принципе достижимые. Мы понимаем, что нам придётся очень серьёзно поработать — рынок, конечно, предельно конкурентный. Мы новая компания, входить и бороться с мастодонтами довольно тяжело, но мы уверены, что у нас это получится».

Но есть контора, завершившая технические работы быстро и успешно. Это «Мелбет»: вместе с измененным дизайном клиенты получили новую бонусную программу.

В том числе есть уникальное предложение — эксклюзивный промокод META от Metaratings. По нему вы получите 25 000 рублей приветственного бонуса вместо 15 000 стандартных.

Что делать, пока 1хСтавка не работает?

Пока 1хСтавка испытывает проблемы, остальные букмекеры продолжают работу в штатном режиме. Кстати, в нашем рейтинге букмекерских контор России всегда можно изучить обзор на любую БК и подобрать для себя наиболее подходящую площадку для ставок.